Правила приобретения товаров
РЕГУЛИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ
1.1. Настоящие Правила (далее — «Правила» или «Соглашение») определяют порядок и условия предоставления Продавцом, как он определен в Пользовательском соглашении Дофамин, доступном по адресу: https://dopamineshop.ru/legal, (далее — «Продавец» либо «Мы») возможности приобретать Товары, доступные по адресу Магазина включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое (далее вместе — «Сайт» или «Магазин»), а также регулируют:
● использование любых функций Сайта, предназначенных для приобретения Товаров или связанных с приобретением Товаров;
● осуществление Продавцом прав и обязанностей, связанных с приобретением Товаров;
● обработку обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Продавцом и Пользователем друг другу.
Правила устанавливают порядок и условия приобретения Товаров на сайтах, перечисленных в Пользовательском соглашении Дофамин, доступном по адресу: https://dopamineshop.ru/legal.
1.2. Сайт представляет собой онлайн-магазин товаров, продуктов и/или услуг («Предложения»).
1.3. Вы («Пользователь») соглашаетесь с тем, что, получая доступ к Сайту и/или Предложениям, вы прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать следующие регулирующие документы:
- Пользовательское соглашение Магазина
http://dopamineshop.ru/customeragreement- Политика обработки персональных данных Магазина
http://dopamineshop.ru/privatedata- Публичная оферта
http://dopamineshop.ru/oferta- Правила приобретения товаров
http://dopamineshop.ru/purchase_rules- Информация, правила и условия, установленные непосредственно в содержимом (контенте) самого Сайта.
1.4. При любом использовании денежных средств на Сайте Магазина все оплаты, выплаты и возвраты денежных средств совершаются посредством функционала платежного сервиса
АО «ТБанк».1.5. Все документы, перечисленные в настоящем разделе 1 Соглашения, совместно именуются «Регулирующими документами» или «Условиями», а каждый из них по отдельности именуется «Регулирующим документом».
1.6. Все Регулирующие документы, независимо от того, применимы ли они к конкретному Пользователю, всегда выступают приложениями к настоящему Соглашению, являются его неотъемлемой частью и имеют такую же юридическую силу и действие, как если бы они были определены или воспроизведены в основной части Соглашения, и любая ссылка на Соглашение включает ссылку на все Регулирующие документы.
1.7. Если вы не согласны с условиями Регулирующих документов, то вам прямо запрещается использовать Сайт, и вы должны немедленно прекратить такое использование.
1.8. Магазин доступен для любых лиц старше 16 (Шестнадцати) лет, обладающих полной дееспособностью для этого возраста. Используя Сайт, вы гарантируете и подтверждаете, что являетесь физическим лицом в возрасте от 16 лет с полной дееспособностью для этого возраста или юридическим лицом или лицом, приравненным к юридическому лицу (корпорацией, индивидуальным предпринимателем и так далее) и используете Сайт в личных или деловых целях.
1.9. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению вносить изменения или дополнения в Условия в любое время и по любой причине. Мы будем уведомлять вас о любых изменениях, обновляя поле «Дата публикации» настоящего Соглашения, и вы отказываетесь от любого права на получение отдельного личного уведомления о каждом таком изменении. Вы были проинформированы и приняли пересмотренные Условия, если Вы продолжаете использовать Сайт после даты публикации таких пересмотренных Условий.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ2.1. Во всех Регулирующих документах следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
● «Продавец» — ИП Хоконов Астемир Амдулович, ОГРНИП 324070000013837.
● «Карточка товара» — совокупность информации о товаре Продавца (включая изображение товара, описание его характеристик, цену, условия продажи и иные сведения), размещаемая Продавцом на Сайте в соответствии с требованиями последнего.
● «Покупатель» — Пользователь, дееспособное физическое лицо, достигшее шестнадцатилетнего возраста или обладающее полной дееспособностью, лицо, способное от своего имени приобретать «Товар».
● «Товар» — любые виды товаров, работ, услуг, интеллектуальных прав, сведения о которых размещены на Сайте.
● «Заказ» — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте. Информация о статусе Заказа сообщается ему путем направления сообщений по адресу электронной почты Пользователя.
ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ3.1. Продавец предлагает Пользователю осуществлять доступ к Магазину, выполнять Заказ Товаров и приобретать заказанные Товары на условиях, предусмотренных Регулирующими документами.
ЗАКАЗ ТОВАРА4.1. На Сайте Пользователям доступна Карточка товара, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Товарах, предназначенную для потенциальных Покупателей.
4.2. Оформление Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи (или договор иного вида, если иной вид предписан законодательством исходя из специфики Товара) в отношении выбранного Товара в качестве его Покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи (или договор иного вида, если иной вид предписан законодательством исходя из специфики Товара) непосредственно с Продавцом.
4.3. Все права и обязанности по договору купли-продажи (или по договору иного вида, если иной вид предписан законодательством исходя из специфики Товара) с Пользователем возникают у Продавца.
4.4. При оформлении Заказа Пользователь должен предоставить достоверные данные относительно своей личности и способов связи с Пользователем либо иным получателем Заказа. Пользователь принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Пользователем неверных данных. Если Пользователь предоставляет неверную, искаженную или оскорбительную для третьих лиц информацию или у нас есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неверна, искажена или оскорбительна, если Пользователь нарушает правила, установленные Регулирующим документом, мы имеем право по своему усмотрению заблокировать либо удалить доступ Пользователю и отказать в использовании Сайта. Мы можем в любой момент запросить у вас подтверждение данных, указанных вами и заблокировать доступ на время проверки предоставленного вами подтверждения, а в случае непредоставления подтверждения в разумный срок — отказать в доступе к Сайту.
4.5. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений от Продавца и (или) службы доставки и (или) контакт-центра, например, электронных писем, сообщений, отправленных посредством функционала мобильного приложения, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи, указанным Покупателем, с информацией об обработке Заказа в соответствии с подразделом 11.5. «Методы связи сторон. Уведомления» настоящего Соглашения.
4.6. Пользователь может изменить или отменить Заказ путем направления обращения по электронному адресу продавца.
4.7. Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять товар надлежащего качества либо нарушает условия Регулирующих документов, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить для такого Пользователя условия использования функционала Магазина.
4.8. Процедура оформления Заказа4.8.1. Пользователь добавляет выбранный им Товар в «Корзину», посредством нажатия кнопки «+» / «добавить» или иной аналогичной кнопки. Удаление товара из Корзины осуществляется посредством нажатия кнопки «-» / «удалить» или иной аналогичной кнопки. Также Пользователь может приобрести Товар без помещения его в Корзину, посредством нажатия кнопки «купить» или иной аналогичной кнопки.
4.8.2. Для оформления заказа Пользователь нажимает на кнопку «Оформить заказ» или иную аналогичную кнопку.
4.8.3. Пользователь указывает также иную необходимую информацию, в том числе подробный адрес доставки, способ оплаты, комментарии к заказу, контактные и прочие данные, предусмотренные Магазином.
4.8.4. Осуществляя заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями настоящего Соглашения, а также факт ознакомления с описанием Товаров, стоимостью Товаров и иной информацией из карточки Товара.
4.8.5. Нажимая кнопку «Оформить заказ» или иную аналогичную кнопку Пользователь заключает Договор с Продавцом о купле-продаже и/или Доставке Товара. Нажимая указанную кнопку, Пользователь подтверждает, что:
● вся предусмотренная действующим законодательством информация о Товаре и Доставке, а также о Продавце доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
● является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством и Соглашением для заключения договоров купли-продажи Товара (или договора иного вида, если иной вид предписан законодательством исходя из специфики Товара), Доставки Товара, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Условиями или законом;
● прочитал условия Регулирующих документов, осознал значение и смысл указанных документов, согласен с их содержанием и обязуется выполнять установленные ими требования, а также понимает все последствия своих действий;
● предоставил Продавцу при оформлении заказа на Сайте полные, действительные и достоверные данные;
● согласен с обработкой персональных данных Продавцом в соответствии с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, действующим законодательством;
● согласен на получение сообщений, рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе на получение писем, которые Продавец может направить ему в связи с исполнением настоящего Соглашения, а также сообщений, влияющих на исполнение заказа и своевременное информирование о статусе заказа.
4.8.6. Доставка заказанного Товара осуществляется способами, указанными на Сайте. Доставка заказанного Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.8.7. Заказанный Товар считается доставленным в момент его передачи Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя при оформлении Заказа.
4.8.8. При передаче заказанного Товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку, количество Товара, комплектность, ассортимент, целостность Товара. После приемки Товара претензии к Товару в отношении вышеуказанных характеристик не принимаются.
ОПЛАТА ЗАКАЗА5.1. Продавец предлагает Пользователю приобретать Товар следующими способами:
5.1.1. приобретать Товар за безналичные денежные средства. Возможность такого приобретения может быть по усмотрению Продавца ограничена определенными валютами;
5.1.2. получать Товар или часть стоимости Товара безвозмездно (в подарок), в пределах ограничений, установленных применимым законодательством для безвозмездной передачи (дарения);
5.1.3. смешанным способом, сочетающим способы из п. 5.1.1. и п. 5.1.2.
5.2. Способ(ы), которым(и) Вы можете приобрести конкретный Товар, указываются в описании этого Товара на Сайте. Описание Товара на Сайте имеет такую же юридическую силу, как если бы оно было воспроизведено непосредственно в тексте настоящих Правил, и любая ссылка на текст настоящих Правил применительно к конкретному Товару автоматически включает в себя ссылку на описание этого Товара на Сайте.
5.3. При любом использовании денежных средств на Сайте все оплаты, выплаты и возвраты денежных средств совершаются посредством функционала платежных сервисов третьих лиц в соответствии с правилами, условиями и комиссиями, установленными сервисами третьих лиц. С условиями предоставления сервисов третьих лиц Вы можете ознакомиться в их офертах, размещенных на соответствующих страницах их сайтов.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. В случае возврата/замены некачественного Товара Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
6.2. Разница между отображением, оттенками и очертаниями товаров на Сайте и реальными товарами, а также неприменимость Товара к специфическим целям Пользователя не является признаком некачественности.
6.3. Оформление возврата доступно через направление обращения Покупателем по адресу электронной почты Продавца.
6.4. Заявка на возврат поступает на рассмотрение Продавцу, Продавец обязан рассмотреть заявку в течение 10 (десяти) рабочих дней и проинформировать Покупателя о принятом решении.
6.5. Продавец осуществляет возврат Покупателю денежных средств, ранее затраченных на приобретение возвращаемого Товара, при принятии положительного решения о возврате, выбранным Покупателем способом, только после подтверждения факта возврата Товара и не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Покупателем соответствующего уведомления о принятом решении от Продавца.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ7.1. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
7.2. Покупатель согласен, что продажа Товара осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение его цены и его наличия без предварительного уведомления об этом.
7.3. За качество Товара отвечает исключительно Продавец. При возникновении претензий по качеству Товара Покупатель должен направить письменный запрос Продавцу в порядке раздела о возвратах настоящих Правил.
7.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи Товара (или договору иного вида, если иной вид предписан законодательством исходя из специфики Товара) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством.
7.5. Продавец/Пользователь освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. В число таких обстоятельств входят: война (включая гражданскую); мятежи; забастовки; пожары; взрывы; наводнения или иные стихийные бедствия; действия (бездействия) органов государственной власти; которые повлекли сбои в работе сети Интернет; объявление эмбарго; иные действия или бездействие органов власти и управления или других стран, непосредственно влияющие на исполнение Сторонами их обязанностей. Любое из перечисленных выше обстоятельств рассматривается как обстоятельство непреодолимой силы. Немедленно после получения информации о наступлении обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Соглашения, Продавец уведомляет об этом Покупателя путём размещения соответствующей информации на Сайте, а Пользователь путем направления обращения по адресу электронной почты продавца.
7.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного оформления Заказа или неправомерных действий третьих лиц.
7.7. Стороны понимают, что согласно применимому законодательству к отношениям, возникающим в рамках настоящего Соглашения на безвозмездной основе, правила о защите прав потребителя не применяются.
7.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием функций Сайта, в том числе тогда, когда такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также отвечает за соблюдение законодательства при использовании Сайта.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ8.1. Применимое законодательство и юрисдикция8.1.1. Местом заключения и местом исполнения Регулирующих документов всегда является место нахождения Продавца, а правом, применимым к отношениям Продавца и Пользователя, всегда является право места нахождения Продавца, вне зависимости от того, где находится Пользователь или оборудование, используемое для заключения и исполнения Регулирующего документа. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в составе договора, который заключается, если мы готовы предложить вам индивидуальные условия сотрудничества и закрепить их в письменном соглашении.
8.1.2. Регулирующие документы не могут быть конфиденциальными, если их оферты публичны, но непубличные соглашения, заключенные в связи с Регулирующими документами — могут.
8.1.3. В случае вступления в силу изменений в законодательство, делающих невозможным и (или) существенно затрудняющих исполнение каких-либо положений Регулирующего документа, Стороны обязуются заключить новый Регулирующий документ в такой редакции, чтобы он содержал изменения, приводящие его в соответствие с измененными требованиями законодательства и в наибольшей возможной степени соответствующие первоначальным целям его заключения.
8.1.4. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они могут быть урегулированы в судебном порядке в суде по месту нахождения Продавца, если применимое право не устанавливает императивно иную подведомственность/подсудность таких споров и разногласий.
8.2. Правила толкования8.2.1. Термины «соглашение» и «договор» равнозначны для всех Регулирующих документов.
8.2.2. Считается, что в каждом Регулирующем документе за словами «включают», «включает» и «включая» всегда следует словосочетание «но не ограничиваясь», которое не ограничивает общего характера того, что предшествует этим словам.
8.2.3. Считается, что в каждом Регулирующем документе слово «или» понимается по умолчанию как перечисление, то есть аналогично «и», если из смысла текста прямо не следует, что слово «или» обозначает именно выбор одного из вариантов.
8.2.4. Считается, что в каждом Регулирующем документе значение Слова, использованного с Заглавной буквы, ничем не отличается от значения этого же слова, использованного со строчной буквы.
8.3. Порядок уведомлений и внесения изменений в Условия8.3.1. Продавец имеет право изменять условия Регулирующего документа, в связи с чем Пользователь принимает на себя обязательство самостоятельно проверять актуальность текста последнего. Продавец считается изменившим условия Регулирующего документа, а Пользователь — осознающим факт внесения изменений, в момент размещения таких изменений на Сайте. Утратившие силу редакции Регулирующего документа доступны на Сайте в архиве.
8.4. Прекращение действия. Смена стороны8.4.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента акцепта его оферты и действует бессрочно. Допускается прекращение соглашения по воле одной из Сторон. О таком прекращении Сторона информирует другую Сторону незамедлительно, а соглашение считается прекращенным одной из Сторон лишь с момента доказанного получения сообщения о прекращении договора другой Стороной. Такое прекращение не будет считаться односторонним отказом от обязательств. Правила соглашения продолжат применяться ко всему периоду с момента заключения соглашения до момента его прекращения по воле одной из Сторон.
8.4.2. Изложенный порядок прекращения действия применяется по умолчанию ко всем Регулирующим документам, если в соответствующем Регулирующем документе прямо не предусмотрен иной порядок прекращения его действия.
8.4.3. В случае отчуждения Продавцом прав на Сайт в пользу третьего лица (например, при продаже или иной передаче бизнеса или части бизнеса), Пользователь настоящим дает согласие на переуступку (перевод) всех прав и обязанностей по настоящему Соглашению на это третье лицо и на новацию обязательств.
8.5. Методы связи сторон. Уведомления8.5.1. Пользователь соглашается получать от Продавца сообщения по адресу электронной почты и на абонентский номер телефона, указанные Пользователем при использовании функций Сайта (далее — «Нотификации»). Пользователь вправе отозвать свое согласие на получение Нотификаций.
8.5.2. Мы вправе использовать Нотификации для:● информирования Пользователя о работе функций Сайта;
● информирования Пользователя об изменении Регулирующих документов;
● направления Пользователю сообщений и рассылок информационного характера
● для направления Пользователю сообщений и рассылок рекламного характера при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства.
8.5.3. Пользователь в свою очередь обязуется направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы на Нотификации) по адресу электронной почты Продавца. Документы, которые по мнению Продавца имеют юридическое значение, Продавец вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Пользователь сам считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресу места нахождения Продавца, указанному в настоящих Условиях.
8.6. Запрет вредоносного ПО, автоматических запросов и декомпиляции8.6.1. В случае выявления автоматизированных запросов к Сайту с оборудования Пользователя, а также в случае, если данные, полученные от оборудования Пользователя содержат вредоносные программы или небезопасный код, либо когда автоматические средства защиты, применяемые на Сайте, определили наличие таких вредоносных программ или небезопасных кодов в переданных оборудованием Пользователя данных, Продавец как Владелец Сайта вправе в рамках самозащиты своего права на информационную безопасность прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически или содержащей вредоносные и небезопасные элементы, запретить оборудованию Сайта соединение с оборудованием такого Пользователя, заблокировать такого Пользователя, а также запретить Пользователю создание аккаунтов (профилей), впервые или повторно.
8.6.2. Продавец как правообладатель Сайта запрещает декомпиляцию и реверсивный инжиниринг программного обеспечения Сайта.
8.7. Разрешение электронных подписей8.7.1. Во взаимоотношениях между Пользователем и Продавцом, а также между Пользователями, могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.
8.7.2. Простой электронной подписью будет признаваться электронная подпись, которая подтверждает факт формирования электронной подписи именно Пользователем посредством применения адреса электронной почты Пользователя, указанного и подтвержденного при использовании Сайта.
Электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.
8.7.3. Продавец определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись по используемому Пользователем адресу электронной почты в случае поступления сообщений с такого адреса.
8.7.4. В случае несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой был указан при использовании Сайта, в случае утраты данных для доступа к ней или раскрытия данных для доступа к ней третьим лицам, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый в настройках Сайта и затем сообщить о данных событиях путем направления письма с указанного нового адреса электронной почты.
8.7.5. Адрес электронной почты продавца :
team@dopaminehome.ruДата публикации: 16 ноября 2024 г.